Uptrends is een dienst voor synthetische monitoring van websites, API's en gebruikersreizen in meerdere stappen. Vanuit externe meetpunten voert hij geautomatiseerde controles uit en rapporteert hij over beschikbaarheid en prestaties. De dienst wordt aangeboden als gehoste SaaS-platform en maakt deel uit van de ITRS Group. De metingen komen van meetpunten bij internetproviders wereldwijd, zodat zichtbaar wordt hoe een dienst voor gebruikers op verschillende plaatsen functioneert.
De contactpagina van Uptrends vermeldt kantoren in Nederland, Duitsland en Frankrijk; een afzonderlijk hoofdkantoor noemt de website niet. Het bedrijf behoort tot de ITRS Group, waarvan de pagina met leiding de investeerders TA Associates en Montagu noemt. TA Associates is een Amerikaanse private-equityonderneming, dus Europese organisaties moeten rekening houden met mogelijke toegang door Amerikaanse autoriteiten tot de gegevens. De bezochte pagina's vermelden noch de opslaglocatie van de monitoringgegevens, noch een AVG-verwerkersovereenkomst.