Visitor Analytics, tegenwoordig onder het merk TWIPLA, is een platform voor websiteanalyse. Het omvat live bezoekersactiviteit, verkeersbronnen en uitstappaden, doelgroepinzichten, campagnebetrokkenheid, benchmarks en e-commerceanalyse. Daarnaast bieden de makers gebeurtenistracking, analyse van bezoekersroutes, heatmaps, sessieopnames, een UX-gezondheidsscore, bezoekersenquêtes en een AI-assistent. Volgens een externe directory zijn er privacymodi waarmee zonder cookies of toestemming wordt gemeten. Een white-labelversie is beschikbaar voor SaaS-platformen en bureaus. De dienst wordt als SaaS geleverd; het domein visitor-analytics.io verwijst door naar twipla.com.
De site noemt Visitor Analytics GmbH in Ottobrunn (Duitsland) en Visitor Analytics SRL in Cluj-Napoca (Roemenië); ook Amerikaanse en Zwitserse entiteiten worden vermeld, zonder adres of eigendomsstructuur. Volgens de veelgestelde vragen worden alle gegevens gehost in ISO 27001-gecertificeerde datacenters in Duitsland. De site vermeldt geen open-sourcelicentie of zelfhostingoptie.