Friendly Analytics is een webanalyticsdienst die is gebouwd op Matomo, een open-source analyticsplatform. De leverancier presenteert het als Zwitsers alternatief voor Google Analytics voor organisaties die willen begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken en hun marketingresultaten willen verbeteren. Friendly biedt ook een marketingautomatiseringsproduct, Friendly Automate, dat op Mautic is gebouwd. Volgens de leverancier zijn onder meer bedrijven, overheidsinstellingen, mkb, ngo's en banken klant, en biedt het enterprise-voorwaarden zoals een verwerkersovereenkomst en een SLA. De dienst wordt als beheerde dienst geleverd, gehost op eigen servers of on-premises.
Friendly LLC is gevestigd in Hergiswil, Zwitserland. Volgens de leverancier blijven gegevens in Zwitserland, of op verzoek in de EU, en voldoet de dienst aan de Zwitserse privacywet (nFADP) en de AVG. Zwitserland is geen EU-lidstaat, maar maakt deel uit van de EVA. Omdat het platform op open-sourcesoftware is gebaseerd en de leverancier stelt dat er geen vendor lock-in is, houdt een Europese organisatie ruimte om later van aanbieder te wisselen.