Deze categorie omvat business intelligence, dashboards en datavisualisatie, naast web- en productanalytics. Organisaties zetten ze in om operationele en klantdata om te zetten in rapportages, het gebruik van websites en apps te volgen en beslissingen te onderbouwen met gedeelde kengetallen.
Hier zitten twee verschillende profielen. BI-platformen koppelen meestal aan uw waardevolste interne data, dus de vraag is waar die data en de semantische modellen staan en wie ze kan bevragen. Webanalytics verzamelt bezoekersdata, en onder de AVG en de ePrivacyregels bepaalt de manier waarop identifiers worden gezet, hoe IP-adressen worden behandeld en of data met de leverancier wordt gedeeld, of toestemming nodig is. De Franse toezichthouder CNIL beschrijft bijvoorbeeld beperkte voorwaarden voor vrijstelling van toestemming bij bezoekersmeting, zoals een maximale levensduur van cookies en geen gebruik over meerdere sites heen. Afhankelijkheid ontstaat door eigen metriekdefinities, berekende velden en dashboards die niet te exporteren zijn.
Controleer bij een Europese optie of u zelf kunt hosten of een EU-regio kiest, of de tool zonder cookies werkt, of ruwe data exporteerbaar is via open formaten of SQL en of gegevens voor eigen doeleinden van de leverancier worden gebruikt.