Countly is een platform voor productanalyse en klantbetrokkenheid voor mobiele apps, web, desktop en verbonden apparaten. Gegevens worden verzameld via SDK's en een API; daarna zijn er rapporten, dashboards, cohortsegmentatie, A/B-tests, enquêtes, pushberichten en journeys in de app. Countly wordt op drie manieren geleverd: Flex (private cloud met keuze van hostingregio), Enterprise (on-premise) en een gratis zelf te hosten Lite-versie.
Countly Ltd is gevestigd in Londen, Verenigd Koninkrijk, en dus buiten de EU; een buitenlandse moedermaatschappij is niet bekend, het bedrijf noemt zichzelf onafhankelijk. De broncode staat op GitHub onder AGPL-3.0 met een aangepaste sectie 7, waarin onder meer het Countly-merk en -logo behouden moeten blijven. Wie zelf host, bepaalt zelf waar gegevens staan. Bij Flex kiest u een hostingregio; welke aanbieders en datacenters daarachter zitten, noemt de website niet.