Countly ist eine Plattform für Produktanalyse und Kundenbindung für mobile Apps, Web, Desktop und vernetzte Geräte. Daten werden über SDKs und eine API erfasst; dazu kommen Berichte, Dashboards, Kohortensegmentierung, A/B-Tests, Umfragen, Push-Benachrichtigungen und In-App-Journeys. Countly wird auf drei Wegen bereitgestellt: Flex (Private Cloud mit wählbarer Hosting-Region), Enterprise (On-Premise) und eine kostenlose, selbst gehostete Lite-Edition.
Die Countly Ltd hat ihren Sitz in London, Vereinigtes Königreich, und damit außerhalb der EU; eine ausländische Muttergesellschaft ist nicht bekannt, das Unternehmen bezeichnet sich als unabhängig. Der Quellcode liegt auf GitHub unter AGPL-3.0 mit einem geänderten Abschnitt 7, der unter anderem verlangt, den Countly-Namen und das Logo beizubehalten. Wer selbst hostet, bestimmt, wo die Daten liegen. Bei Flex wählen Sie eine Hosting-Region; welche Anbieter und Rechenzentren dahinterstehen, nennt die Website nicht.