Glassbox is een platform voor digital experience-analyse. De modules omvatten onder meer analyse van klantreizen, sessieweergave, mobiele-appanalyse, prestatie- en productanalyse, interactiekaarten en heatmaps, en funnel- en foutanalyse. Het legt gebruikerssessies vast via tagloze datavastlegging en biedt een AI-assistent om ze te doorzoeken en samen te vatten. De leverancier richt zich vooral op financiële dienstverlening en verzekeraars en positioneert het product via digital record keeping ook voor compliance-teams, naast marketing-, product-, klantervarings- en engineeringteams. Glassbox wordt geleverd als platform met integraties en diensten.
Glassbox Ltd. is een Israëlisch bedrijf, in 2010 in Israël opgericht als Clarisite en in 2016 hernoemd tot Glassbox. Het was sinds 2021 genoteerd aan de beurs van Tel Aviv en is sinds de overname door Alicorn in 2024 weer in particuliere handen. De website vermeldt kantoren in New York, Petah Tikva (Israël) en Norwich (VK). De geraadpleegde openbare pagina's vermelden niet waar klantgegevens worden gehost; een Europese organisatie doet er goed aan de verwerkersovereenkomst en de lijst van subverwerkers op te vragen.