Workato is een enterprise-platform voor integratie en automatisering. Het combineert iPaaS, workflow-orkestratie, API-beheer, B2B/EDI, robotprocesautomatisering en low-code-apps, aangevuld met AI-functies zoals Agent Studio en een gateway om AI-agenten te beheren. Het platform richt zich op grotere organisaties die bedrijfssystemen willen koppelen en processen willen automatiseren. Het wordt als clouddienst geleverd, met regionale omgevingen en inlogportalen.
Workato, Inc. is gevestigd in Mountain View, Californië, en valt onder Amerikaanse jurisdictie, inclusief de CLOUD Act. De aanbieder noemt geen overkoepelende moedermaatschappij; het bedrijf is gefinancierd door durfkapitaalinvesteerders. Klanten kiezen bij registratie een regio. In het Europese datacenter in Frankfurt, dat op AWS draait, worden gegevens volgens de aanbieder uitsluitend binnen die regio verwerkt en opgeslagen, zonder replicatie naar de VS. Er zijn ook omgevingen voor andere regio's. Workato publiceert een verwerkersovereenkomst en een lijst van subverwerkers. Voor Europese organisaties is een Amerikaanse aanbieder met een Europese dataregio een stap richting gegevenslokalisatie, maar het blijft een buitenlandse jurisdictie.