247Uptime ist eine cloudbasierte Instandhaltungssoftware der 247FactoryNet GmbH, ausgerichtet auf die Fertigungsindustrie und insbesondere die Metallbearbeitung. Maschinen stehen im Mittelpunkt: Störungen werden erfasst, Ursachen und bekannte Lösungen nachgeschlagen, Wartungen geplant und dokumentiert. Die Software besteht aus einer Webversion und einer App und bietet Störfallmanagement, Wartungsplanung, Wartungsdokumentation, IoT-Monitoring und einen KI-Copilot, der das Team bei Entscheidungen unterstützt. Auch externe Servicepartner lassen sich einbinden.
247FactoryNet hat laut Impressum seinen Sitz in Tutzing, Deutschland; ein ausländischer Eigentümer wird nicht genannt. Der Anbieter nennt cloudbasiertes Hosting in Deutschland und DSGVO-Konformität. Für europäische Industrieunternehmen bleiben Wartungs- und Maschinendaten damit in einer einzigen EU-Rechtsordnung, ohne angekündigte US-Muttergesellschaft. Die Website des Anbieters nutzt allerdings externe Marketingdienste, was von der Produktumgebung zu trennen ist. Fragen Sie vor dem Einsatz nach Auftragsverarbeitungsvertrag, Unterauftragsverarbeitern und der Datenverarbeitung der KI-Funktion.