Ably bietet eine Echtzeit-Messaging-Plattform für Entwickler, die als verwalteter Cloud-Dienst bereitgestellt wird. Zum Angebot gehören Pub/Sub, Chat, AI Transport, LiveObjects, Spaces und LiveSync. Anwendungen verbinden sich über SDKs für Sprachen und Plattformen wie JavaScript, Python, Java, .NET, Swift und Flutter. Neben dem eigenen WebSocket-Protokoll unterstützt Ably MQTT, SSE, AMQP, STOMP sowie Clients von Pusher und PubNub. Der MQTT-Adapter unterstützt keine Presence, was für IoT-Anbindungen relevant ist.
Ably wird von der Ably Realtime Ltd. betrieben, die angibt, im Vereinigten Königreich ansässig zu sein, mit einer Postanschrift in London; das Vereinigte Königreich ist kein EU-Mitgliedstaat. Ably betreibt weltweit verteilte Regionen. Für Enterprise-Kunden können gespeicherte Daten und flüchtiger Echtzeitverkehr über einen regionalen Endpunkt auf Servern in der EU oder den USA gehalten werden; diese Beschränkung gilt nicht für persistenten Verlauf ohne zusätzliche Platzierungsvorgabe. Enterprise-Kunden können außerdem dedizierte Cluster auf Amazon EC2 erhalten. Die Datenschutzerklärung nennt AWS unter den Dienstleistern und weist darauf hin, dass einige Dienstleister außerhalb des EWR sitzen.