Ably levert een realtime-berichtenplatform voor ontwikkelaars, geleverd als beheerde clouddienst. Het aanbod omvat Pub/Sub, Chat, AI Transport, LiveObjects, Spaces en LiveSync. Toepassingen koppelen via SDK's voor onder meer JavaScript, Python, Java, .NET, Swift en Flutter. Naast het eigen WebSocket-protocol worden MQTT, SSE, AMQP, STOMP en clients van Pusher en PubNub ondersteund. De MQTT-adapter ondersteunt geen presence, wat relevant is voor IoT-koppelingen.
Ably wordt geëxploiteerd door Ably Realtime Ltd., dat zegt in het Verenigd Koninkrijk gevestigd te zijn, met een postadres in Londen; het Verenigd Koninkrijk is geen EU-lidstaat. Ably draait wereldwijd verspreide regio's. Voor enterpriseklanten kunnen opgeslagen gegevens én tijdelijk realtimeverkeer op servers in de EU of de VS blijven via een regionaal endpoint; deze beperking geldt niet voor persistente geschiedenis zonder aparte plaatsingsregel. Enterpriseklanten kunnen ook dedicated clusters op Amazon EC2 krijgen. In het privacybeleid staat AWS tussen de dienstverleners, en sommige dienstverleners zitten buiten de EER.