Ably propose une plateforme de messagerie en temps réel pour développeurs, fournie comme service cloud géré. L'offre comprend Pub/Sub, Chat, AI Transport, LiveObjects, Spaces et LiveSync. Les applications se connectent via des SDK (JavaScript, Python, Java, .NET, Swift, Flutter). En plus de son protocole WebSocket natif, Ably prend en charge MQTT, SSE, AMQP, STOMP ainsi que les clients Pusher et PubNub. L'adaptateur MQTT ne gère pas la présence, ce qui compte pour la connectivité IoT.
Ably est exploitée par Ably Realtime Ltd., qui indique être située au Royaume-Uni, avec une adresse postale à Londres ; le Royaume-Uni n'est pas un État membre de l'UE. Pour les clients entreprise, les données stockées et le trafic temps réel transitoire peuvent rester sur des serveurs de l'UE ou des États-Unis via un point de terminaison régional ; cela ne couvre pas l'historique persistant sans contrainte de placement. La politique de confidentialité cite AWS parmi ses prestataires et précise que certains sont hors de l'EEE.