Adversus ist eine Cloud-Plattform für Outbound-Sales- und Contact-Center-Teams. Automatisches Wählen, E-Mail, Terminplanung und Lead-Management sind in einer browserbasierten Umgebung zusammengefasst, sodass Mitarbeitende Anruflisten und Nachfassaktionen ohne Werkzeugwechsel abarbeiten können. Der Anbieter beschreibt sie als einheitliche Plattform für Anrufe, E-Mails und Terminplanung. Sie wird als gehosteter Dienst angeboten und nicht als Software auf den eigenen Servern des Kunden.
Adversus A/S hat ihren Sitz in Aarhus, Dänemark, und unterliegt als europäisches Unternehmen dem EU-Datenschutzrecht. Die öffentliche Website nennt keinen Speicherort für Kundendaten, und die Eigentumsverhältnisse sind in den öffentlichen Quellen nicht beschrieben. Europäische Organisationen sollten deshalb beim Anbieter nach Hosting-Standorten, Unterauftragsverarbeitern und dem Auftragsverarbeitungsvertrag fragen, bevor sie die Plattform für Kontaktdaten nutzen. Die Website verweist auf ISO- und SOC-2-Zertifizierungen. Für eine Entscheidung sind deshalb vor allem die Unterlagen des Anbieters zu Datenverarbeitung und Sicherheit maßgeblich.