Atera ist eine RMM- und IT-Management-Plattform für Managed Service Provider und interne IT-Abteilungen. Sie umfasst Überwachung und Verwaltung von Endgeräten, Patch-Management, Helpdesk-Ticketing und Abrechnungsfunktionen. Es richtet sich vor allem an Dienstleister, die die IT-Umgebungen anderer Organisationen betreuen. Das Produkt wird als gehosteter Online-Dienst angeboten; das Unternehmen firmierte früher als Atera Networks.
Anbieter ist die Atera Networks Ltd. mit Hauptsitz in Tel Aviv, Israel (außerhalb der EU), sowie Niederlassungen in den Vereinigten Staaten, Rumänien und den Niederlanden. Die Auftragsverarbeitungsvereinbarung und der GDPR-Hinweis verweisen für Übermittlungen außerhalb der EU auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Die öffentlichen Seiten des Anbieters nennen weder einen Mehrheitseigentümer noch Hosting-Regionen; europäische Organisationen sollten die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter und den Datenstandort daher schriftlich anfordern, bevor sie Kundendaten verarbeiten lassen.