Nexthink bietet Software für Digital Employee Experience (DEX), die IT-Teams Einblick in Leistung und Nutzung von Geräten, Netzwerken und Anwendungen sowie in das Erleben der Mitarbeitenden gibt. Die Infinity-Plattform umfasst unter anderem Workplace Experience, VDI Experience und Mobile Experience, ergänzt durch Module wie Application Experience und Flow zur Workflow-Automatisierung. Sie verbindet Echtzeitanalysen, automatische Erkennung und Behebung von Problemen, Mitarbeiterumfragen und Integrationen mit ITSM- und Sicherheitssoftware. Zudem bietet Nexthink KI-Assistenten für IT-Teams und Mitarbeitende. Die Lösung wird als Cloud-Plattform bereitgestellt.
Laut Wikipedia hat Nexthink zwei Hauptsitze: in Prilly bei Lausanne, Schweiz, und in Boston, USA. Das Unternehmen ist in Privatbesitz; 2021 führte Permira eine Finanzierungsrunde an. Die Schweiz gehört zur EFTA, nicht zur EU. Nexthink veröffentlicht getrennte Auftragsverarbeitungsverträge für die USA, für EMEA und für Frankreich. Wo Daten gehostet werden, regelt der Data Processing Schedule, den eine europäische Organisation beim Kauf anfordern kann. Das Produkt ist nicht quelloffen.