Balsamiq Wireframes ist ein Werkzeug zum Zeichnen von Wireframes mit geringem Detailgrad: skizzenhafte Bildschirmentwürfe für Websites und Apps, mit denen Teams Ideen schnell besprechen, bevor gestaltet oder entwickelt wird. Das Produkt gibt es als Cloud-Version, als Desktop-App und als Plug-in für Atlassian Confluence und Jira. Außerdem werden KI-Funktionen angeboten.
Vertragspartner ist Balsamiq Studios, LLC in Sacramento, Kalifornien, weshalb die Zentrale den Vereinigten Staaten zugerechnet wird. Balsamiq S.r.l. in Bologna ist die Entwicklungsgesellschaft und wirkt zugleich als Unterauftragsverarbeiter mit; für Kontodaten sind beide Gesellschaften gemeinsam Verantwortliche. Kundendaten liegen unter anderem bei AWS. Cloud-Enterprise-Kunden können eine Region in den USA oder der EU wählen; bei Confluence und Jira folgt der Speicherort der Atlassian-Einstellung. Bei der Desktop-Version bleiben die Daten auf Ihrem eigenen Rechner. Balsamiq bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag und stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln.