Balsamiq Wireframes est un outil pour dessiner des wireframes basse fidélité : des maquettes d'écrans façon croquis pour sites web et applications, qui permettent aux équipes de discuter rapidement d'idées avant de concevoir ou de développer. Le produit existe en version cloud, en application de bureau et en module pour Atlassian Confluence et Jira. Des fonctions d'IA existent aussi.
Le cocontractant est Balsamiq Studios, LLC à Sacramento (Californie) ; le siège est donc considéré comme américain. Balsamiq S.r.l. à Bologne est la filiale de développement et intervient aussi comme sous-traitant ; pour les données de compte, les deux entités sont coresponsables du traitement. Les données clients sont hébergées notamment chez AWS. Les clients Cloud Enterprise choisissent une région américaine ou européenne ; pour Confluence et Jira, l'emplacement suit le réglage d'Atlassian. Avec la version bureau, les données restent localement. Balsamiq propose un accord de traitement des données et s'appuie sur le Data Privacy Framework UE-États-Unis et les clauses contractuelles types.