Big Cartel ist ein Online-Shop-Baukasten für Künstler, Macher und andere kleine, unabhängige Händler. Shops entstehen aus anpassbaren Vorlagen mit einem No-Code-Designer, und Produkte lassen sich von Plattformen wie Shopify, Etsy oder Squarespace importieren. Unterstützt werden physische und digitale Produkte sowie Print-on-Demand, Rabatte und geplante Veröffentlichungen, Social Selling über Instagram, Facebook und Google Shopping, Zahlungen per Karte, Wallet und PayPal sowie Apps und eine Entwickler-API. Bereitgestellt wird die Plattform als gehosteter Webdienst.
Betrieben wird Big Cartel von Big Cartel, LLC, einem US-Unternehmen, und unterliegt damit US-Recht, einschließlich des CLOUD Act. Auf den Seiten des Anbieters wird nicht angegeben, wo Shop- und Kundendaten gespeichert werden; Sie sollten daher von einer Speicherung in den USA ausgehen. Die Datenschutzerklärung nennt weder eine DSGVO-Zusage noch einen Auftragsverarbeitungsvertrag; europäische Händler sollten beides beim Anbieter anfragen. Shop-Betreiber bleiben gegenüber ihren europäischen Käufern selbst für Einwilligungen und Pflichten verantwortlich, daher lohnt es sich, die Transfergrundlage für Kundendaten vor Eröffnung eines Shops zu prüfen.