Big Cartel est un créateur de boutiques en ligne pour les artistes, les créateurs et les petits vendeurs indépendants. Les boutiques se construisent à partir de modèles personnalisables avec un éditeur sans code, et les produits peuvent être importés depuis Shopify, Etsy ou Squarespace. Le service gère biens physiques et numériques, impression à la demande, remises, ventes sociales via Instagram, Facebook et Google Shopping, paiements par carte, portefeuille et PayPal, ainsi qu'une API pour développeurs. Il est fourni comme service web hébergé.
Big Cartel est exploité par Big Cartel, LLC, société américaine, et relève donc du droit américain, y compris du CLOUD Act. Les pages du fournisseur n'indiquent pas où sont stockées les données des boutiques et des clients ; il faut supposer les États-Unis. La politique de confidentialité ne mentionne ni engagement RGPD ni contrat de sous-traitance : les vendeurs européens devraient les demander. Les commerçants restent responsables du consentement de leurs acheteurs européens.