Bitpanda ist eine Anlageplattform für Privatkunden, die Kryptowerte, Aktien, ETFs, Indizes und Edelmetalle kaufen und verkaufen möchten. Sie wird als Webdienst und mobile App angeboten; das Unternehmen gibt an, dass der Handel rund um die Uhr möglich ist. Bitpanda erklärt, von der österreichischen Finanzmarktaufsicht FMA und der deutschen BaFin zugelassen zu sein.
Die Bitpanda GmbH hat laut österreichischem Firmenbuch ihren Sitz in Wien. Seit Juli 2023 ist die einzige eingetragene Gesellschafterin die Bitpanda Group AG, eine Schweizer Holding mit Sitz in Zürich; die oberste Muttergesellschaft liegt damit außerhalb der EU, in der Schweiz. Die Website erklärt die Einhaltung europäischer Standards für Daten, IT und Geldwäscheprävention, nennt jedoch keinen Hosting-Standort; die Datenschutzerklärung verweist auf die DSGVO. Europäische Kunden sollten die Hosting-Bedingungen direkt prüfen und die nicht in der EU angesiedelte Holdingstruktur berücksichtigen.