Bitpanda est une plateforme d'investissement pour particuliers qui souhaitent acheter et vendre des cryptoactifs, des actions, des ETF, des indices et des métaux précieux. Elle est proposée sous forme de service web et d'application mobile, et l'entreprise indique que le trading est possible en permanence. Bitpanda indique être agréée par la FMA autrichienne et par la BaFin allemande.
Bitpanda GmbH a son siège à Vienne, selon le registre du commerce autrichien. Depuis juillet 2023, son unique actionnaire inscrit est Bitpanda Group AG, une société holding suisse basée à Zurich ; la société mère ultime se situe donc en Suisse, hors de l'UE. Le site indique respecter les normes européennes en matière de données, d'informatique et de lutte contre le blanchiment, sans préciser de lieu d'hébergement ; la politique de confidentialité renvoie au RGPD. Un client européen doit vérifier directement les conditions d'hébergement et tenir compte de cette structure de détention non européenne.