Docusign bietet eine Vereinbarungsplattform, die das Unternehmen Intelligent Agreement Management nennt. Zu den Produkten gehören eSignature zum Versenden, Unterzeichnen und Nachverfolgen von Dokumenten, Vertragslebenszyklus-Management, Analyse unterzeichneter Vereinbarungen, ein No-Code-Workflow-Builder, Webformulare, elektronische Beurkundung und Identitätsprüfung. KI-Funktionen entwerfen, prüfen und fassen Vereinbarungen zusammen. Dokumente lassen sich per E-Mail, SMS oder WhatsApp senden und auf den meisten Geräten unterzeichnen; die Plattform bietet APIs und viele vorgefertigte Integrationen. Sie wird als SaaS bereitgestellt.
Docusign, Inc. hat seinen Sitz in San Francisco, Kalifornien, und ist in Delaware gegründet; es unterliegt damit US-Recht, einschließlich des CLOUD Act. Docusign gibt an, dass Vereinbarungsdaten ruhend in einer von fünf Regionen gespeichert werden (USA, Kanada, Europa, Australien oder Japan), in der Regel nahe dem Anmeldeort, und dass EU-Konten Unterauftragsverarbeiter mit EU-Infrastruktur nutzen. Die Region lässt sich nachträglich nicht ändern. Begrenzte Transaktionsdaten wie Namen, E-Mail-Adressen und Metadaten des Prüfpfads können unter anerkannten Garantien zwischen Regionen kopiert werden. Sie sollten Ihr Konto daher von Beginn an in der Region Europa einrichten.