easyfeedback ist ein Umfragetool für Unternehmen, mit dem Sie Fragebögen gestalten, Feedback sammeln und Ergebnisse auswerten lassen, unter anderem durch automatisierte KI-Analysen. Der Dienst bietet Verzweigungslogik, Vorlagen, Einladungen an Teilnehmende, Dashboards und Berichte, anonyme Umfragen und Anbindungen an andere Anwendungen. Typische Einsatzfelder sind Mitarbeiterbefragungen, Kundenumfragen, 360-Grad-Feedback, Veranstaltungsfeedback und Marktforschung, ebenso Befragungen im Bildungsbereich, Online-Formulare und Quizze. easyfeedback wird als SaaS bereitgestellt und ist nicht quelloffen.
Die easyfeedback GmbH hat ihren Sitz in Koblenz. Das Unternehmen gibt an, dass die Plattform in deutschen Rechenzentren gehostet wird und nach ISO 27001 und TISAX zertifiziert ist. Die Datenschutzerklärung nennt außerdem Drittdienste, darunter US-Anbieter für Analyse und Zahlungen, die auf der Website oder in angrenzenden Prozessen zum Einsatz kommen können. Für eine europäische Organisation handelt es sich um einen deutschen Anbieter; eine ausländische Muttergesellschaft nennen die herangezogenen Quellen nicht. Den vollständigen Überblick geben der Auftragsverarbeitungsvertrag und die Liste der Unterauftragsverarbeiter.