FACT24 ist eine Plattform für Alarmierung und Krisenmanagement von F24, bereitgestellt als gehosteter Softwaredienst. Das Alarmierungsmodul benachrichtigt Einsatzkräfte und Krisenteams über mehrere Kanäle, das Krisen- und Incident-Management-Modul koordiniert Aufgaben und Maßnahmen und unterstützt Berichte sowie die Kommunikation mit externen Stellen, außerdem gibt es Module für Reiserisiken und E-Learning. Der Anbieter beschreibt außerdem KI-Funktionen und gibt an, dass diese Daten weder gespeichert noch zum Training des Modells verwendet werden. Zielgruppe sind Organisationen aus Branchen wie Industrie, Gesundheitswesen, Behörden, Energie und Finanzdienstleistungen.
Die F24 AG ist in München, Deutschland, eingetragen und arbeitet über Tochtergesellschaften und Standorte in mehreren europäischen Ländern, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Arabischen Emiraten. Eine Muttergesellschaft wird nicht genannt. Der Anbieter beschreibt FACT24 als in Europa entwickelt und gehostet, mit EU-basiertem Hosting, ohne Land oder Rechenzentrum zu nennen; das sollte beim Anbieter bestätigt werden. Die Datenschutzerklärung der Website erwähnt mögliche Übermittlungen an Konzerngesellschaften oder Dienstleister in der Schweiz und den USA.