FACT24 est une plateforme d'alerte et de gestion de crise de F24, fournie comme service logiciel hébergé. Le module d'alerte prévient services d'urgence et cellules de crise par plusieurs canaux, le module de gestion de crise et d'incident coordonne les tâches et la communication avec les parties externes, des modules de risques voyageurs et d'e-learning existent aussi. L'éditeur décrit des fonctions d'IA et précise que ces données ne sont ni stockées ni utilisées pour entraîner le modèle. Il vise l'industrie, la santé, le secteur public, l'énergie et la finance.
F24 AG est immatriculée à Munich, en Allemagne, et opère via des filiales et sites en Europe, en Suisse, au Royaume-Uni et aux Émirats arabes unis. Aucune société mère n'est mentionnée. L'éditeur présente FACT24 comme conçu et hébergé en Europe, avec un hébergement basé dans l'UE, sans citer de pays ni de centre de données : à confirmer auprès de lui. La politique de confidentialité du site mentionne d'éventuels transferts vers des sociétés du groupe ou prestataires en Suisse et aux États-Unis.