Fanpage Karma ist ein Werkzeug für Social-Media-Management und -Analyse, das Agenturen, Unternehmen und öffentliche Einrichtungen nutzen. Es bietet Auswertungen von Social-Media-Profilen, Veröffentlichung und Interaktion über einen gemeinsamen Posteingang, Marken-Monitoring und die Suche nach Influencern. Teammitglieder und Kunden können als Gastnutzer eingeladen werden. Das Produkt ist eine webbasierte Anwendung des Entwicklers und keine Open-Source-Software.
Fanpage Karma wird von der uphill GmbH entwickelt und betrieben, einer deutschen GmbH mit Sitz in Berlin. Die Datenschutzdokumentation nennt Google Cloud EMEA in Irland und die domainfactory GmbH in Deutschland als Hosting-Dienstleister und erklärt, dass Kundendaten nicht in Drittländern verarbeitet werden, außer auf Wunsch des Kunden für Auslieferung, Zahlung oder Veranstaltungen. Zahlungen werden über ein Berliner Unternehmen abgewickelt. Die Website nennt kein Mutterunternehmen. Für europäische Organisationen bleiben die wichtigsten Datenflüsse innerhalb der EU und des EWR. Drittdienste für optionale Funktionen sollten im Auftragsverarbeitungsvertrag geprüft werden.