Firefish ist ein Recruitment-CRM für Personalvermittlungen, insbesondere für britische Agenturen mit Bereichen für Festanstellungen, Zeitarbeit und Contracting. Das System unterstützt Abläufe für Aufträge, Sätze, Stundenzettel, Schichtplanung und Shortlists und enthält Werkzeuge für die Akquise mit Leads und ausgehenden E-Mail-Sequenzen. Außerdem bietet es Suche und Matching, einschließlich KI-Matching von Kandidaten und Stellen, KI-Funktionen zum Zusammenfassen von Datensätzen und zum Anreichern von Daten, E-Mail-Synchronisierung sowie Analysen zu Recruiter-Leistung und Umsatz. Als Zusatzmodule stehen Websites, ein Kandidatenportal, ein Portal für Fachbereiche und ein Marktplatz für Integrationen zur Verfügung.
Firefish Software hat seinen Sitz in Glasgow im Vereinigten Königreich, also außerhalb der EU. Wo die Daten gehostet werden und wem das Unternehmen gehört, geben die herangezogenen Seiten nicht an; für Sicherheitsinformationen verweist die Website auf eine Seite zu Trust und Datensicherheit. Das Produkt ist nicht quelloffen und bietet kein Selbsthosting. Europäische Organisationen sollten den Hosting-Standort und den Auftragsverarbeitungsvertrag vor der Nutzung schriftlich bestätigen lassen.