Firefish est un CRM de recrutement pour les cabinets de recrutement, en particulier les agences britanniques disposant de pôles permanents, temporaires et contrats. Le système gère les missions, les tarifs, les feuilles de temps, la planification des équipes et les présélections, et offre des outils de développement commercial avec prospects et séquences d'e-mails. Il propose aussi la recherche et la mise en correspondance, dont l'appariement par l'IA, des fonctions d'IA pour résumer et enrichir les fiches, la synchronisation des e-mails et des analyses des performances et du chiffre d'affaires. Des modules complémentaires existent : sites web, portail candidat, portail des responsables et place de marché d'intégrations.
Firefish Software est établie à Glasgow, au Royaume-Uni, hors de l'UE. Les pages consultées n'indiquent ni où les données sont hébergées ni qui détient l'entreprise ; le site renvoie à une page sur la sécurité des données. Le produit n'est pas open source et n'offre pas d'auto-hébergement. Les organisations européennes devraient faire confirmer par écrit le lieu d'hébergement et le contrat de sous-traitance.