Fracttal ist eine cloudbasierte Software für die Instandhaltung, im Spanischen GMAO und im Englischen CMMS genannt. Der Anbieter beschreibt sie als Lösung für alle Instandhaltungsabläufe eines Unternehmens. Das Produkt, vermarktet als Fracttal One, wird vollständig in der Cloud bereitgestellt und ist von jedem Gerät aus nutzbar, ohne eigene Server. Es richtet sich an Instandhaltungs- und Anlagenteams, die Arbeiten planen und Maschinen in einem System nachverfolgen möchten.
Die Fracttal Tech S.L. hat ihren Sitz in Alcobendas bei Madrid. Die Datenschutzerklärung nennt das spanische Unternehmen als Verantwortlichen für die meisten Märkte; lateinamerikanische Tochtergesellschaften handeln für ihre eigenen Märkte. Nach der Erklärung ist Fracttal Auftragsverarbeiter nach Artikel 28 DSGVO. Der Anbieter veröffentlicht nicht, wo seine Server stehen, nennt aber Amazon Web Services. Für eine europäische Organisation ist dies ein in der EU ansässiger Anbieter; der Hostingstandort sollte vertraglich bestätigt werden, und von Kunden gewählte KI-Anbieter, einige in den USA, können Daten erhalten.