Heartbeat Medical betreibt eine digitale Plattform zur Erfassung und Auswertung patientenberichteter Outcomes (PROMs), mit denen Lebensqualität und Behandlungseffekte erfasst werden. Zu den Nutzenden zählen Kliniken und Ärztinnen und Ärzte, Kostenträger, Hersteller von Medizinprodukten, Pharmaunternehmen und medizinische Register. Die Plattform bindet Krankenhaussysteme und elektronische Patientenakten an; die Website nennt Hostingoptionen, ohne das Bereitstellungsmodell näher zu beschreiben.
Die betreibende Gesellschaft ist die HRTBT Medical Solutions GmbH mit Sitz in Berlin. Die Website nennt keine Gesellschafter oder Muttergesellschaft und gibt keinen Speicherort der Daten an. Der Anbieter beschreibt sein Registerangebot als Infrastruktur zur Outcome-Erfassung gemäß DSGVO; auf der Website ist jedoch kein Auftragsverarbeitungsvertrag veröffentlicht. Für eine europäische Organisation ist dies ein deutscher Anbieter unter EU-Datenschutzrecht; der Hostingstandort sollte vertraglich bestätigt werden. Das Produkt ist nicht als Open Source dokumentiert.