Instatus bietet gehostete Statusseiten und Uptime-Monitoring für Software-Teams. Teams veröffentlichen Störungen und Wartungsmeldungen auf einer öffentlichen Statusseite, koordinieren die Reaktion intern und informieren Kunden. Der Dienst überwacht die Verfügbarkeit von Websites und Services und bindet Chat-Werkzeuge wie Slack und Microsoft Teams ein. Die Website beschreibt zudem die gemeinsame Koordination von Störungsreaktionen im Team. Das Produkt wird als gehosteter SaaS-Dienst bereitgestellt.
Instatus, Inc. ist das Unternehmen hinter dem Produkt, wie die Fußzeile der Website ausweist. Die eingetragene Adresse liegt in Oregon. Die Website nennt keinen Hauptsitz, keinen Hostingstandort und keine DSGVO- oder Auftragsverarbeitungszusage. Für europäische Organisationen bedeutet die US-Registrierung, dass US-Recht anwendbar sein kann. Angaben zu Vorfällen und Kontaktdaten von Kunden sollten daher vor der Eingabe in eine gehostete Statusseite geprüft werden.