Instatus fournit des pages de statut hébergées et la surveillance de disponibilité pour les équipes logicielles. Une équipe peut publier incidents et maintenances sur une page de statut publique, coordonner la réponse en interne et tenir ses clients informés. Le service surveille la disponibilité des sites et services et s'intègre à des outils de messagerie comme Slack et Microsoft Teams. Il est proposé sous forme de SaaS hébergé.
Instatus, Inc. est la société qui exploite le produit, comme l'indique le pied de page du site. L'adresse enregistrée se situe dans l'Oregon. Le site ne précise ni siège, ni lieu d'hébergement, ni engagement RGPD ou contrat de sous-traitance. Pour une organisation européenne, l'immatriculation américaine signifie que le droit américain peut s'appliquer. Les informations sur les incidents, notamment les coordonnées des clients, méritent donc un examen avant d'être publiées sur une page hébergée.