ISPConfig ist ein webbasiertes Hosting-Kontrollpanel, mit dem sich Server über den Browser verwalten lassen. Von einer Oberfläche aus werden Webserver (Apache2, nginx), E-Mail (Postfix, Dovecot), FTP, DNS (Bind, PowerDNS) und MariaDB- beziehungsweise MySQL-Datenbanken für einen oder mehrere Server betreut. Es gibt vier Zugriffsebenen: Administrator, Reseller, Kunde und E-Mail-Login. Die Software wird auf einem physischen Server oder einer virtuellen Maschine installiert, die die Organisation selbst betreibt.
Laut Projektwebsite steht ISPConfig unter der BSD-Lizenz und ist Open Source; der Quellcode kann daher eingesehen und auf eigenen Servern betrieben werden. Das Impressum der Website nennt die projektfarm GmbH als Betreiber mit Sitz in Deutschland. Da die Software auf der eigenen Infrastruktur läuft, verläuft die Datenverarbeitung nicht über eine Vendor-Cloud. Eine ausländische Muttergesellschaft wird nicht genannt.