Mattermost ist eine Plattform für Zusammenarbeit und Workflow-Automatisierung für Teams mit hohen Sicherheitsanforderungen, etwa in Behörden, kritischer Infrastruktur und Verteidigung. Sie bietet Kanäle, Threads und Direktnachrichten, Anrufe und Bildschirmfreigabe, Playbooks für Incident Response sowie optionale KI-Agenten, die auch ein selbst betriebenes Modell nutzen können. Administratoren erhalten SSO, Audit-Logs und Aufbewahrungsrichtlinien. Mattermost lässt sich selbst hosten, in einer Private Cloud oder abgeschotteten (Air-Gap-)Umgebung betreiben oder als Mattermost Cloud nutzen.
Mattermost, Inc. ist ein US-Unternehmen mit Standorten unter anderem in Palo Alto und Amsterdam. Der Quellcode des Servers ist Open Source (AGPLv3), einige Funktionen gibt es nur in kostenpflichtigen Editionen. Mattermost Cloud läuft in einer einzigen Region, AWS us-east-1 in Virginia, und bietet daher keine Datenhaltung in der EU. Wer Daten in Europa halten muss, kann selbst hosten oder einen Partner mit dem Betrieb des Servers beauftragen.