Mattermost est une plateforme de collaboration et d'automatisation des flux de travail pour les équipes soumises à de fortes exigences de sécurité, comme le secteur public, les infrastructures critiques et la défense. Elle propose des canaux, des fils de discussion et des messages directs, des appels et le partage d'écran, des playbooks de réponse aux incidents et des agents d'IA facultatifs pouvant utiliser un modèle auto-hébergé. Les administrateurs disposent de l'authentification unique, de journaux d'audit et de règles de conservation. Mattermost peut être auto-hébergé, exécuté dans un cloud privé ou un environnement air-gapped, ou utilisé sous forme de Mattermost Cloud.
Mattermost, Inc. est une société américaine, avec des bureaux notamment à Palo Alto et à Amsterdam. Le code source du serveur est ouvert (AGPLv3), tandis que certaines fonctions sont réservées aux éditions payantes. Mattermost Cloud fonctionne dans une seule région, AWS us-east-1 en Virginie, et n'offre donc pas de résidence des données dans l'UE. Pour garder ses données en Europe, on peut auto-héberger ou confier l'hébergement du serveur à un partenaire.