Moveworks ist eine KI-Assistenzplattform für Beschäftigte. Über Chat, Intranet, Portale und mobile Geräte können Mitarbeitende Informationen suchen und Aufgaben in Unternehmensanwendungen erledigen. Moveworks, Inc. hat ihren Sitz in Mountain View, Kalifornien. ServiceNow hat die Übernahme Ende 2025 abgeschlossen; das Produkt wird weiterhin unter eigenem Namen angeboten, auch an ServiceNow-Kunden. Die Plattform ist für die gesamte Belegschaft einer Organisation gedacht.
Für europäische Organisationen ist vor allem relevant, dass das Unternehmen in US-amerikanischem Eigentum steht und dem US-Recht unterliegt. Die Seiten nennen die DSGVO unter den Compliance-Standards, erwähnen jedoch weder einen Auftragsverarbeitungsvertrag noch einen Hostingstandort. Seit der Übernahme können Produkt und Unterauftragsverarbeiter den Verträgen von ServiceNow unterliegen. Prüfen Sie daher vor dem Einsatz, welcher Vertrag, welcher Hostingstandort und welche Unterauftragsverarbeiter gelten. Lesen Sie außerdem die Bedingungen von ServiceNow.