Pipefy ist eine No-Code-Plattform zur Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen. Teams bauen Workflows, Formulare, Portale und Apps ohne Programmierung und können per natürlicher Sprache KI-Agenten erstellen, die Anfragen bearbeiten und Systeme anbinden. Typische Einsatzbereiche sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Personal, Einkauf und Recht, dafür gibt es fertige Vorlagen. Integrationen laufen über iPaaS und native Automatisierung, unter anderem mit Teams, Slack und WhatsApp. Pipefy wird als SaaS bereitgestellt.
Pipefy wurde in Curitiba (Brasilien) gegründet, vertragsschließende und verantwortliche Gesellschaft ist jedoch Pipefy Inc., ein Unternehmen aus Delaware mit Hauptsitz in San Francisco; ein großer Teil der Entwicklung findet weiterhin in Brasilien statt. Damit unterliegt es US-Recht. Laut Sicherheitsseite liegen Dienste und Daten in der Oracle Cloud Infrastructure in den USA; eine Auswahl einer EU-Region wird nicht erwähnt. Die Datenschutzerklärung enthält einen DSGVO-Abschnitt, einen EU-Vertreter, Standardvertragsklauseln und eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework. Für europäische Organisationen bedeutet das eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA.