Rocketlane ist eine Plattform für Professional Services Automation (PSA) für Teams, die Kundenprojekte wie Implementierungen und Onboardings durchführen. Sie verbindet Projektpläne und Vorlagen mit Ressourcenplanung, Zeiterfassung, finanzieller Margenverfolgung und einem Kundenportal. Laut Anbieter analysieren KI-Agenten namens Nitro außerdem Gespräche, E-Mails und Chats, um Risiken und Chancen zu erkennen. Rocketlane wird als SaaS bereitgestellt und lässt sich unter anderem mit Slack, Salesforce, HubSpot und Jira verbinden.
Rocketlane Corp. ist ein US-Unternehmen mit einer Adresse in Delaware in der Datenschutzerklärung; eine Tochtergesellschaft in Indien übernimmt den Support. Die Unterauftragsverarbeiter-Liste nennt ein US-amerikanisches und ein europäisches Rechenzentrum, wobei Letzteres AWS in Deutschland nutzt. Auch KI-Modellanbieter sind als Unterauftragsverarbeiter aufgeführt. Der Auftragsverarbeitungsvertrag wendet Standardvertragsklauseln für Übermittlungen außerhalb des EWR an. Wer personenbezogene Daten in Europa halten möchte, kann sich also für das europäische Rechenzentrum entscheiden, schließt den Vertrag aber weiterhin mit einem US-Anbieter.