Synthflow ist eine Plattform zum Aufbau von KI-Sprachagenten, die Telefongespräche führen, etwa für Kundenservice, Terminbuchung und Lead-Qualifizierung. Unternehmen konfigurieren Agenten in einer No-Code-Umgebung und verbinden sie mit ihrer Telefonie und ihren Geschäftssystemen. Synthflow wird als Cloud-Dienst bereitgestellt.
Der Dienst wird von der AgentFlow AI GmbH angeboten, die als Synthflow AI auftritt und eine Berliner Adresse hat. Eine Muttergesellschaft außerhalb der EU wurde nicht festgestellt. Auf seiner Website nennt Synthflow sowohl EU- als auch US-Hosting. In den Release Notes vom 1. Mai 2026 kündigt das Unternehmen einen EU-Cluster für neue Workspaces an, bei dem Datenspeicherung und Rechenleistung vollständig innerhalb der Europäischen Union bleiben. Die Cluster-Wahl ist dauerhaft und gilt nur für neue Workspaces. Wer Daten in der EU halten möchte, muss den EU-Cluster daher beim Anlegen des Workspace auswählen. Synthflow ist kein Open Source; der Dienst läuft ausschließlich beim Anbieter.