Synthflow est une plateforme de création d'agents vocaux IA qui mènent des conversations téléphoniques, par exemple pour le service client, la prise de rendez-vous et la qualification de leads. Les entreprises configurent les agents dans un environnement sans code et les relient à leur téléphonie et à leurs systèmes métier. Synthflow est proposé comme service cloud.
Le service est fourni par AgentFlow AI GmbH, qui opère sous le nom Synthflow AI, avec une adresse à Berlin. Aucune société mère hors de l'UE n'a été identifiée. Sur son site, Synthflow indique un hébergement dans l'UE comme aux États-Unis. Dans ses notes de version du 1er mai 2026, l'entreprise annonce un cluster UE pour les nouveaux espaces de travail, où le stockage et le calcul restent entièrement dans l'Union européenne. Le choix du cluster est définitif et ne vaut que pour les nouveaux espaces. Une organisation souhaitant garder ses données dans l'UE doit donc choisir ce cluster dès la création de l'espace. Synthflow n'est pas open source ; le service fonctionne uniquement chez l'éditeur.