Wat.erp ist eine Software für die Kundenverwaltung bei Wasserversorgern, Abwasserbetreibern und Energieversorgern. Sie verwaltet die Beziehung zu Interessenten und Kunden, Zählerablesung (auch per Funk und Fernablesung), Abrechnung, Inkasso, Mahnwesen und Streitfälle, die Kundenbuchhaltung mit Schnittstellen zu Sage und Civil, das technische Management (Angebote, Arbeiten, Einsätze, Zählerbestand, Kontrollen dezentraler Abwasseranlagen) und mobile Anwendungen für Ablesung und Einsätze. Ein Online-Kundenportal und integriertes Reporting ergänzen die Software. Laut Anbieter erfüllt sie die Anforderungen von Sarbanes-Oxley und DSGVO.
Anbieter ist Somei, eine französische SA in Marseille, die inzwischen unter dem Namen Veolia | Software Solutions auftritt; die eigene Website bezeichnet sie als Unternehmen der Groupe Eaux de Marseille. Laut Anbieter stehen alle Server in Frankreich, in souveränen Rechenzentren, und nur eigenes Personal in Frankreich arbeitet daran. Der Dienst unterliegt damit europäischem Recht. Wat.erp ist kommerzielle Software und nicht Open Source. Fragen Sie, welche Bereitstellungsform (Cloud oder eigene Installation) für Sie gilt, und nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag.