Wat.erp is een softwarepakket voor klantbeheer bij waterbedrijven, afvalwaterbeheerders en energieleveranciers. Het beheert de relatie met prospects en klanten, meteropnemingen (ook via radio en telemetrie), facturatie, inning, aanmaning en geschillen, de klantenboekhouding met koppelingen naar Sage en Civil, technisch beheer (offertes, werken, interventies, meterpark, SPANC) en mobiele toepassingen voor opname en interventies. Een online klantenportaal en geïntegreerde rapportage vullen het pakket aan. Volgens de leverancier voldoet het aan Sarbanes-Oxley en de AVG.
De leverancier is Somei, een Franse SA in Marseille, die inmiddels onder de naam Veolia | Software Solutions optreedt; de eigen site omschrijft het bedrijf als een onderneming van de Groupe Eaux de Marseille. Volgens de leverancier staan alle servers in Frankrijk, in soevereine datacenters, en werkt alleen eigen personeel in Frankrijk eraan. Daarmee valt de dienst onder Europees recht. Wat.erp is commerciële software en geen open source. Vraag welke leveringsvorm (cloud of eigen installatie) voor u geldt en naar de verwerkersovereenkomst.