Les outils d'intégration de données et d'ETL déplacent les données entre systèmes : ils les extraient d'applications et de bases de données, les transforment et les nettoient, puis les chargent dans un entrepôt, un lac de données ou une autre application. Les organisations s'en servent pour le reporting et l'analyse. Informatica et Fivetran sont des références courantes.
Les plateformes d'intégration touchent presque tous les systèmes et détiennent des identifiants pour chacun. Un service managé détient donc les clés de votre CRM, de votre ERP et de vos bases, et peut mettre en cache ou stocker temporairement des données sur sa propre infrastructure pendant le traitement. Le lieu de ce stockage et l'accès aux secrets de connexion comptent autant que l'emplacement de l'entrepôt final. Le verrouillage vient des chaînes construites dans un concepteur et un catalogue de connecteurs propriétaires : la logique s'exporte rarement sous forme de code.
Pour une solution européenne, demandez où ont lieu le traitement et le stockage temporaire, comment les identifiants de connexion sont chiffrés et si le plan de données peut tourner dans votre environnement, l'éditeur ne fournissant que le pilotage. Privilégiez les chaînes décrites en code ou en formats ouverts et vérifiez la qualité des connecteurs pour les systèmes que vous utilisez réellement.