Confidence est une plateforme d'expérimentation conçue par l'équipe qui gère les tests A/B de Spotify. Elle réunit feature flags, tests A/B, déploiements progressifs, métriques et analyse statistique. L'analyse s'exécute en SQL, que les utilisateurs peuvent examiner. La plateforme est native de l'entrepôt de données : les métriques sont calculées dans l'entrepôt du client et, sur les offres payantes, vous pouvez connecter BigQuery, Snowflake, Redshift ou Databricks. Qui ne souhaite pas exploiter d'entrepôt peut utiliser un entrepôt géré (Confidence Cloud). Les flags reposent sur le standard OpenFeature. Confidence est fournie en SaaS.
Confidence est développée et exploitée par Spotify AB à Stockholm, en Suède. Avec votre propre entrepôt, événements, attributions et expositions y restent ; Confidence ne conserve que des résultats de métriques agrégés. Pour l'entrepôt géré, les pages publiques n'indiquent aucun lieu de stockage : demandez-le par écrit. Le logiciel n'est pas open source.