Confidence is een experimentatieplatform dat is gebouwd door het team achter de A/B-tests van Spotify. Het combineert feature flags, A/B-tests, gefaseerde uitrol, meetwaarden en statistische analyse. De analyse draait als SQL die gebruikers kunnen inspecteren. Het platform is warehouse-native: meetwaarden worden berekend in het eigen datawarehouse van de klant, en op betaalde abonnementen kunt u BigQuery, Snowflake, Redshift of Databricks koppelen. Wie geen eigen warehouse wil beheren, kan een beheerd warehouse (Confidence Cloud) gebruiken. De flags zijn gebouwd op de OpenFeature-standaard. Confidence wordt als SaaS geleverd.
Confidence wordt gebouwd en beheerd door Spotify AB in Stockholm, Zweden. Bij een eigen warehouse blijven gebeurtenissen, toewijzingen en blootstellingsdata in dat warehouse; Confidence bewaart alleen geaggregeerde meetresultaten. Voor de regio van het beheerde warehouse noemen de openbare pagina's geen gegevenslocatie, dus vraag die schriftelijk na. De software is niet open source.