Contentful est une plateforme de contenu API-first (CMS headless) permettant de modéliser, gérer et diffuser des contenus structurés vers des sites web, des applications et d'autres canaux via des API. Le service est fourni en mode SaaS et, selon sa documentation, diffuse les contenus dans le monde entier via des réseaux comme Fastly et Amazon CloudFront. Salesforce prévoit d'intégrer la plateforme à Customer 360 et Agentforce.
Contentful a été fondée à Berlin en 2013. Salesforce, société américaine, a finalisé son rachat le 1er septembre 2026 ; Contentful a donc une maison mère américaine, ce qui peut rendre pertinente la législation américaine, comme le CLOUD Act. Par défaut, les données sont stockées aux États-Unis. Contentful propose en option la résidence des données dans l'UE, uniquement sur les offres Premium : contenus et profils d'utilisateurs sont alors chez AWS Irlande, avec des sauvegardes chez AWS Francfort. Contentful précise ne pas pouvoir garantir que les données stockées dans l'UE soient traitées ou consultées exclusivement dans l'UE.