caisy est un CMS headless qui gère les contenus et les diffuse vers des sites web et des applications. Les éditeurs travaillent avec un éditeur de texte enrichi et des composants réutilisables, et les développeurs récupèrent les contenus via une API GraphQL. Le produit couvre aussi les contenus multilingues, la planification, le versionnement et l'optimisation des images, avec la gestion de plusieurs projets. Le service est accessible via une application web.
caisy est exploité par cyclus.digital GmbH à Stuttgart, en Allemagne. En tant qu'entreprise allemande, le prestataire est soumis au règlement général sur la protection des données et au droit allemand ; l'éditeur ne mentionne aucune maison mère hors d'Europe. La politique de confidentialité cite plusieurs prestataires d'infrastructure, dont AWS et Google Cloud, sans préciser les régions de stockage des données caisy. Les organisations européennes devraient donc demander les lieux d'hébergement et un contrat de sous-traitance. L'éditeur ne décrit pas d'édition open source ni d'option d'auto-hébergement.