CrowdRiff est une plateforme de contenu visuel destinée surtout aux organisations de marketing de destination et aux marques. Sa page produit présente quatre solutions : planification de contenu, collecte de contenus générés par les utilisateurs (UGC), gestion des créateurs et gestion des actifs numériques (DAM), qui conserve et réutilise photos et vidéos au même endroit. Le service s'utilise en ligne, via la plateforme web de l'éditeur. Pour les données clients, la politique de confidentialité renvoie à son propre accord de traitement des données.
CrowdRiff Inc. a son siège à Toronto, au Canada. Selon sa politique de confidentialité, les données personnelles sont traitées principalement dans ses bureaux canadiens et sur des serveurs situés aux États-Unis. Aucune région d'hébergement européenne n'est mentionnée : les données des utilisateurs européens sortent donc de l'UE. Pour ces transferts, la politique invoque des clauses contractuelles types ou la décision d'adéquation de la Commission européenne pour le Canada. Les pages ne décrivent ni société mère ni option d'auto-hébergement. Un stockage exclusivement dans l'UE doit être confirmé par écrit avant inscription.