Flow360 est un logiciel de workflow sans code qui permet aux services métier de numériser eux-mêmes leurs processus, sans programmer. Un concepteur de formulaires par glisser-déposer crée des écrans de saisie et des listes de contrôle. S'y ajoutent des workflows de validation, un planificateur et des rapports PDF remplis automatiquement à partir de modèles Word. Les utilisateurs et groupes reçoivent des droits, les activités sont consignées dans un journal d'audit, et une API relie les systèmes ERP, CRM ou comptables. Flow360 est fourni en SaaS.
Flow360 est un produit de com.plex GmbH, à Bonn, en Allemagne; aucune société mère étrangère n'est mentionnée. Selon l'éditeur, le service fonctionne sur des serveurs de centres de données Hetzner en Allemagne et respecte le RGPD; l'éditeur agit comme sous-traitant et le client comme responsable de traitement. Aucune option d'auto-hébergement n'est décrite. Pour les organisations européennes, les données de processus restent chez un prestataire allemand, sur une infrastructure européenne. Demandez avant usage le contrat de sous-traitance et la liste actuelle des sous-traitants.