FreeAgent est un logiciel de comptabilité en ligne destiné aux petites entreprises, aux indépendants et prestataires, aux propriétaires bailleurs et aux comptables. Il comprend la facturation avec liens de paiement et relances automatiques, le suivi des dépenses avec saisie des justificatifs, les flux bancaires, les prévisions de trésorerie, la paie et la transmission des déclarations de TVA et d'impôts à l'administration fiscale britannique HMRC. Les comptables gèrent le travail de leurs clients depuis un tableau de bord dédié. FreeAgent est proposé en application web.
FreeAgent a son siège à Édimbourg, au Royaume-Uni, et appartient depuis 2018 à NatWest Group, un groupe bancaire britannique. Selon la FAQ de FreeAgent, les données sont conservées dans des centres de données situés en Irlande. Le Royaume-Uni est hors de l'UE, et le logiciel est propriétaire, sans option d'auto-hébergement. Le produit est construit autour de la réglementation britannique, comme les déclarations à HMRC, et concerne donc surtout les organisations ayant un contexte fiscal britannique. Pour une organisation européenne, il importe que le fournisseur soit soumis au droit britannique.